第一，場(chǎng)景匹配
小程序和應(yīng)用APP程序是兩碼事。最大的區(qū)別是小程序不需要被關(guān)注和下載，但是它們可以在必要的時(shí)候被使用。然后，考慮在什么情況下用戶將使用小程序就成了小程序運(yùn)營(yíng)中必須考慮的問(wèn)題。在這方面，運(yùn)營(yíng)只需要做好兩件事：
①、建立場(chǎng)景相關(guān)認(rèn)知
例如，如果你買了一張電影票，你可以想到一個(gè)貓眼電影小程序；當(dāng)你點(diǎn)外賣的時(shí)候，你會(huì)想到相關(guān)的外賣小程序等等。
②、推廣小程序的簡(jiǎn)單性
例如，一些需要下載APP才能完成的操作，小程序可以以更簡(jiǎn)單的形式完成。
第二，圍繞入口吸引顧客
到目前為止，小程序有幾種常見(jiàn)的入口：
①、主動(dòng)搜索
首先，用戶需要知道小程序的名字，知道他們可以通過(guò)這個(gè)小程序做什么，這是品牌運(yùn)營(yíng)的要求。在用戶心中植入“這個(gè)小程序的名字是什么，它能幫助我完成什么需求”這種大概的概念。
②、掃描二維碼
掃描二維碼，主要運(yùn)營(yíng)點(diǎn)在線下。例如，如果你在商店門口放一個(gè)二維碼，你可以自助式點(diǎn)餐，然后你可以根據(jù)購(gòu)買記錄去取餐。
對(duì)于餐館門店來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)實(shí)體有必要降低收銀員的勞動(dòng)成本，這樣他們就有足夠的動(dòng)力去做。
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，沒(méi)有必要排隊(duì)或等待，只需掃一掃店里的二維碼，然后等待用餐。事實(shí)上，這一點(diǎn)其實(shí)是不需要運(yùn)營(yíng)做什么事情的，只需要做好二維碼覆蓋和引導(dǎo)。例如，用一個(gè)小程序點(diǎn)餐可以優(yōu)惠10元，用戶自然會(huì)根據(jù)你的要求操作。
③、好友/群組分享
好友分享和群組分享是分享傳播引導(dǎo)、活動(dòng)運(yùn)作和社區(qū)運(yùn)營(yíng)的考驗(yàn)，這也是線上運(yùn)營(yíng)最值得去深耕的地方。