新的世紀，互聯(lián)網(wǎng)將進入一個嶄新的階段，信息化的發(fā)展帶動其它產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，各行業(yè)都將與它進行更深入的融合和滲透。越來越多的企業(yè)和個人已開始從對互聯(lián)網(wǎng)的認知階段進入到認同和行動階段。

　　企業(yè)和個人網(wǎng)站是企業(yè)和個人在Internet上展示形象的門戶，是企業(yè)和個人開展電子交易的基地，是企業(yè)和個人網(wǎng)上的"家"， 設(shè)計制作一個的網(wǎng)站使建站的企業(yè)和個人成功邁向互聯(lián)網(wǎng)的重要步驟。

　　網(wǎng)絡(luò)可以帶給企業(yè)和個人不分地域、不分國籍的大量客戶，帶給您無限的商機。為了獲得本行業(yè)的地位，面對不斷涌現(xiàn)的種種機會，企業(yè)和個人建立一個具有自己特色的，精美完善的，集多種功能于一體的企業(yè)和個人網(wǎng)站，尤其重要。所以在當前如何利用網(wǎng)絡(luò)提供售后服務(wù)以及客戶資源維護，是作為一個現(xiàn)代化的企業(yè)和個人應(yīng)當前應(yīng)考慮的緊迫問題。希望在國際互聯(lián)網(wǎng)上有自己的一席之地，那么，對于一個企業(yè)和個人來說，為什么要建立自己的網(wǎng)站呢? 原因有多種：
　　發(fā)展業(yè)務(wù)

　　做為一個企業(yè)和個人，Internet 應(yīng)做為您擴展業(yè)務(wù)的一種工具，而不僅僅是一個做廣告的媒體。一個網(wǎng)站可以看作是您企業(yè)和個人的一位不知疲倦的業(yè)務(wù)代表，它能隨時隨地的幫您接答每一個"業(yè)務(wù)電話"，且從不請假。一個網(wǎng)站又是一個24小時營業(yè)的商店，讓您的顧客在任何時候都能買到東西，這樣，您的顧客會感激您為他們提供了方便。

　　爭取新客戶

　　首先，想一想自己所從事的行業(yè)。然后問自己：在一億人中，有一個人正需要找到您所能提供的服務(wù)，可是，他能正好找到貴公司的機率有多大呢?如果您沒有自己的網(wǎng)站的話，這種機率可能近似于零。

　　服務(wù)現(xiàn)有的客戶

　　一個網(wǎng)站實際上可以提高您對客戶服務(wù)的效率。它可以回答大多數(shù)客戶經(jīng)常向您提出的問題，您可以讓您的客戶上您的網(wǎng)站去了解他們所關(guān)心的問題，這樣您就可以滕出時間來去做更需要您做的事情，比如企業(yè)或個人事務(wù)管理,同時縮短客戶的對公司及個人的考察期，不就是給您的公司和自己獲取更多的利潤嗎!

　　增加利潤

　　一個網(wǎng)上商店自然會給您帶來利潤，您的成本銷售比將大大地降低。也就是銷售成本的降低。降低開銷和成本自然意味著利潤的增多。即使您不是一個銷售型企業(yè)或個人，也可以通過網(wǎng)上的廣告投放效應(yīng)為您帶來業(yè)務(wù)，從而增加利潤。